Publicatiedatum: 10 april 2025
Het overstapseizoen 2024 – 2025 voor het kiezen van een zorgverzekering is afgesloten.
Patiëntenfederatie Nederland is benieuwd of mensen kijken naar andere zorgverzekeraars of
zorgverzekeringen en of mensen iets wilden wijzigen in hun zorgverzekering of wilden overstappen naar
een andere zorgverzekeraar. Hiervoor is in december 2024 onderzoek gedaan onder het eigen
Zorgpanel. Er is hierbij ook gekeken naar ervaringen van deelnemers met zorgkosten door eigen risico
en niet-gecontracteerde zorg. Daarnaast hebben we ook gekeken naar de invloed van aandoening en
gebruik van zorg.
Uiteindelijk hebben 9.117 mensen met een zorgverzekering de vragenlijst ingevuld. Deze groep is niet
volledig representatief voor de Nederlandse bevolking. Jonge mensen zijn ondervertegenwoordigd en
deelnemers zijn iets vaker hoog opgeleid. Daarnaast hebben relatief veel mensen een chronische
aandoening.
Opzet vragenlijst
De vragenlijst bevat de volgende onderwerpen:
- Wijzigingen in zorgverzekeringen: waar waren deelnemers in 2024 verzekerd, in hoeverre was dit anders dan in 2023 en zijn ze van plan hier in 2025 iets in te wijzigen.
- Keuze zorgverzekering: waarom wijzigen deelnemers iets in hun zorgverzekering en waar zoeken ze naar informatie hiervoor.
- Eigen risico: In hoeverre heeft het eigen risico invloed op zorg die deelnemers afnemen en welke ervaring hebben zij met zorgkosten door het eigen risico.
- Niet-gecontracteerde zorg: in hoeverre hadden deelnemerservaring met niet-gecontracteerde zorg in 2024, waren ze hiervan tijdig op de hoogte en moesten ze (bij)betalen voor de betreffende zorg. En hebben ze voor 2025 voldoende inzicht in de gesloten contracten van de zorgverzekeraar van hun keuze.
Niet elke vraag is op iedere deelnemer van toepassing. En niet alle vragen zijn verplicht gesteld. Hierdoor varieert het aantal deelnemers dat een vraag invult. Ook tellen percentages regelmatig op tot meer dan 100%. Dit kan komen door afronding, of omdat mensen meer dan één antwoord konden geven op bepaalde vragen
Bron: Patiënten Federatie Nederland
