Publicatiedatum: 4 september 2025
ZorgkaartNederland gaat later deze maand stoppen met het publiceren van nieuwe patiëntervaringen via de zogenoemde ‘open route’ op het platform. Dit besluit is onderdeel van een koerswijziging om het platform ook in de toekomst zo betrouwbaar en bruikbaar mogelijk te laten zijn. Het platform gaat meer inzetten op het toegankelijk maken van objectieve keuze-informatie en een groei van geverifieerde ervaringen in alle sectoren van de zorg. Hiermee komt het platform ook tegemoet aan de kritiek over de mogelijke betrouwbaarheid van ervaringen. “Tegelijkertijd blijven de ervaringen van anderen voor patiënten nog steeds onmisbaar in het maken van de juiste keuzes in de zorg,” aldus directeur-bestuurder Patiëntenfederatie Nederland Arthur Schellekens.
Patiëntenfederatie Nederland zet deze stap zowel uit overtuiging als uit noodzaak: “Patiënten hebben recht op goede keuze-informatie. Uit ons laatste gebruikersonderzoek blijkt ook dat de behoefte aan ervaringen van lotgenoten groot is,” aldus Schellekens. “Om die betrouwbaarheid te kunnen blijven garanderen én meer objectieve keuze-informatie toegankelijk te gaan maken, zijn we genoodzaakt om keuzes te maken. Eén van die keuzes is dat we alleen nog maar ervaringen die via een geverifieerde route binnenkomen gaan publiceren en dat we veel meer willen gaan inzetten op deze geverifieerde waarderingen in alle sectoren.” Straks zijn ook alleen nog maar ervaringen op ZorgkaartNederland te zien die niet ouder zijn dan vier jaar.
Bron: Patiëntenfederatie Nederland
