Publicatiedatum: 9 maart 2026
Ongeveer evenveel zorgverleners en zorggebruikers maakten in 2025 gebruik van digitale zorg als in 2024. Sommige toepassingen werden echter wel vaker gebruikt: meer huisartsen en artsen in het ziekenhuis gebruikten bijvoorbeeld videobellen en AI, zoals voor spraakgestuurd rapporteren. Onder zorggebruikers steeg het gebruik van patiëntportalen en vormen van zelfhulp, zoals behandelingen voor mentale klachten. Dit blijkt uit de nieuwste Monitor Digitale Zorg van het Nivel, RIVM en National eHealth Living Lab (NeLL).
Ruimte voor verdere digitalisering van zorg
Bij andere toepassingen, zoals een persoonlijke gezondheidsomgeving, blijft het aantal gebruikers achter. Zowel zorgverleners als zorggebruikers geven aan dat er nog ruimte is om zorg(processen) verder te digitaliseren, bijvoorbeeld voor informatievoorziening en het (door)verwijzen van patiënten. Medisch specialisten en verpleegkundigen bieden hun zorgprocessen vaker digitaal aan: bij bijna alle zorgprocessen is een (sterke) stijging zichtbaar, gemiddeld 21% erbij. Bij huisartsen en sociaal geneeskundigen is dit minder het geval.
Oog voor toegankelijkheid digitale zorg
Mensen met basisonderwijs of vmbo als hoogst afgeronde opleiding en ouderen gebruiken digitale zorg minder dan jongeren en mensen met een hbo- of universitaire opleiding. Deze verschillen zijn sinds 2021 niet kleiner geworden. Het is waardevol hen te betrekken bij de verdere opschaling van digitale zorg, zodat deze nog beter aansluit bij hun vaardigheden, wensen en behoeften.
Bron: Nivel
