Publicatiedatum: 27 januari 2026
Zorgbemiddeling Patiënten die lang moeten wachten op een behandeling kunnen vanaf dit jaar een telefoontje verwachten van hun zorgverzekeraar, die helpt een alternatief te zoeken. Het moet bijdragen aan kortere wachtlijsten, al is niet iedereen daarvan overtuigd.
Zorgaanbieders hebben de plicht om bij lange wachttijden hun patiënten op bemiddeling te wijzen.
Floor, de negentienjarige dochter van Jan de Lange, doet de opleiding werktuigbouwkunde. „Ze is vreselijk goed in lassen”, zegt Jan. Totdat ze tijdens haar stage ineens vlekken in haar gezicht krijgt. Ook ziet ze opeens minder. Dat trekt weer bij, maar een tijd later vermindert haar zicht opnieuw, tijdens een autorit. Ze moet haar auto langs de kant zetten. Onduidelijk is wat er aan de hand is.
Haar vader Jan is bezorgd: „Het gaat om haar ogen; ze is jong en heeft nog een heel leven voor zich.” Floor moet een paar keer terugkomen bij de huisarts voordat een verwijzing volgt voor het ziekenhuis in Sneek. Daar blijkt de wachttijd vijftig dagen te zijn. Boos belt Jan zijn zorgverzekeraar Zilveren Kruis met de vraag waarom het allemaal zo lang moet duren. ‘Hoe ver wilt u ervoor rijden?’, vroegen ze. „Dat maakt mij natuurlijk niks uit. Voor je dochter heb je alles over.” Binnen tien minuten heeft de verzekeraar een afspraak gemaakt bij een oogkliniek in Hilversum. Daar is over twee dagen plek. De Lange: „Een uurtje rijden vanaf Marknesse, waar we wonen. Prima te doen.”
Bron: Academie Nieuwe Zorg
