Publicatiedatum: 11 december 2025
Drie ziekenhuizen binnen het mProve-netwerk hebben in een lopend project een methode gevonden om het aantal patiënten dat niet komt opdagen voor een afspraak terug te dringen. Door slimme voorspelmodellen te combineren met persoonlijk contact, is het aantal ‘no-shows’ binnen de hoogrisicogroep met ongeveer 22 procent gedaald. Dat blijkt uit de resultaten van een project van Isala, het Jeroen Bosch Ziekenhuis en Zuyderland.
Steeds groter probleem
Het aantal patiënten dat niet op een ziekenhuisafspraak verschijnt, groeit. Uit een peiling van EenVandaag bleek afgelopen zomer dat patiënten vorig jaar maar liefst 800.000 keer niet kwamen opdagen. De financiële schade voor ziekenhuizen zou daardoor in de miljoenen lopen.
Om dit tegen te gaan, ontwikkelden de betrokken ziekenhuizen een model, geïnspireerd op het werk van het Erasmus MC en Utrecht UMC. Met dit model, dat binnen mProve wordt ingezet, weten ziekenhuizen 71 tot 79 procent van de potentiële wegblijvers te identificeren.
Bron: Academie Nieuwe Zorg
