Publicatiedatum: 5 maart 2025
Uit onderzoek van het Nivel, uitgevoerd met het Nivel Consumentenpanel Gezondheidszorg, blijkt dat de meeste zorggebruikers de huisartsenpraktijk goed toegankelijk vinden. Het merendeel kan snel genoeg terecht voor een afspraak en ervaart dat de huisarts voldoende tijd neemt tijdens het consult. Tegelijkertijd heeft een deel moeite met de telefonische bereikbaarheid van de praktijk. De resultaten uit dit onderzoek geven inzicht in hoe de toegankelijkheid van de huisartsenzorg wordt ervaren, in een tijd waarin de zorgvraag stijgt en personeelstekorten een groeiende uitdaging vormen. Deze zijn nu gepubliceerd in een factsheet.
De meeste zorggebruikers kunnen binnen één of twee dagen een afspraak maken bij de huisarts, wat voldoet aan de normen voor wachttijden. Toch ervaart bijna vier op de tien mensen de telefonische bereikbaarheid als een probleem, vooral jongere patiënten. Dit kan deels te maken hebben met de bereikbaarheidstijden en de werkdruk in huisartsenpraktijken. Omdat de huisarts het eerste aanspreekpunt is voor mensen met klachten of vragen over hun gezondheid, blijft het belangrijk om de toegankelijkheid goed te blijven monitoren. De inzichten die hieruit voortkomen zijn van belang voor beleidsmakers en zorgorganisaties, die zich inzetten om de huisartsenzorg toegankelijk te houden.
Bron: Nivel
