Publicatiedatum: 18 mei 2026
Patiënten vergeten 20 tot 60 procent van wat een arts in de spreekkamer vertelt, blijkt uit onderzoek. Zodra het over de prognose gaat, goed of slecht, dempt de emotie de rest van het consult. Het gevolg: medicijnen die verkeerd worden ingenomen, leefstijladviezen die niet worden opgevolgd en familieleden die wekenlang gissen wat er precies is gezegd. De Rotterdamse app Ditto, vorige week goed voor een investeringsronde van 7,6 miljoen euro, belooft dat probleem op te lossen met AI.
In deze aflevering van BNR Beter bespreekt Nina van den Dungen of een AI-app de communicatie tussen arts en patiënt fundamenteel kan verbeteren. Te gast zijn Tobias Polak, medeoprichter van Ditto, en Julia van Weert, hoogleraar gezondheidscommunicatie aan de Universiteit van Amsterdam.
Tobias legt uit hoe Ditto werkt: de patiënt legt de telefoon op tafel, neemt het gesprek op en krijgt binnen enkele minuten een hertaalde samenvatting in begrijpelijke taal. Sinds de lancering in de zomer van 2025 telt de app bijna 100.000 downloads, won Ditto de Nationale Zorginnovatieprijs 2026 en kondigde zorgverzekeraar Menzis aan de app als eerste aan al zijn verzekerden aan te bevelen. Met de 7,6 miljoen euro investering, geleid door Heal Capital, breidt het bedrijf komende tijd uit naar Duitsland, Engeland en Spanje.
Julia van Weert doet al jaren onderzoek naar wat patiënten meenemen uit een consult en is voorstander van technologische ondersteuning, maar wijst op een hardnekkig probleem: juist kwetsbare groepen, ouderen, laaggeletterden en mensen met een migratieachtergrond, gebruiken dit soort apps nauwelijks.
Bron: BNR Nieuwsradio
