Publicatiedatum: 17 april 2026
Er is al veel werk verzet om proactieve zorgbemiddeling in te voeren, één van de afspraken in het Aanvullend Zorg- en Welzijnsakkoord (AZWA). In aanloop naar de start op 20 april nodigde de NVZ zorgverzekeraars en capaciteitsmanagers uit om samen vooruit te kijken. Wanneer een patiënt een verwijzing krijgt maar de wachttijd lang is – langer dan 4 weken bij medisch specialistische zorg – kan de zorgverzekeraar helpen bij het vinden van een plek waar iemand eerder terecht kan.
Om een voorschot te nemen op de invoering, organiseerde de NVZ begin april in Rijnstate een bijeenkomst voor zorgverzekeraars en ziekenhuizen. Bij de opening gaf Hans Schoo, bestuurder in Rijnstate en bestuurslid van de NVZ, aan: “Ziekenhuizen hebben hun wachtlijsten opgeschoond. De volgende stap is dat we met elkaar, huisartsen, ziekenhuizen en zorgverzekeraars, zorgen dat patiënten zo goed en zo snel mogelijk geholpen worden. We spreken allemaal Nederlands, maar toch is dat niet altijd dezelfde taal. Elkaar begrijpen, daar heeft de patiënt baat bij. Vandaag gaat het om ‘leren’ en met elkaar reflecteren. Niet vanuit ego, maar vanuit eco denken. Dat is een gezamenlijke opgave. We hebben één van de beste zorgsystemen ter wereld – samen maken we het nog beter.”
Een simulatiespel met kaarten, fiches en dobbelstenen zette alle deelnemers in de actiestand. De opdracht was gericht op de capaciteitsplanning rond een fictieve patiëntengroep die voor een operatieve zorgketen komt. Het spel leidde tot een actieve uitwisseling van ideeën over optimale in- en doorstroom. Een cardioloog van Rijnstate vertelde daarover vanuit de eigen praktijk. Ook was er uitleg over het werk van zorgcoaches van zorgverzekeraars en hoe zij invulling geven aan zorgbemiddeling.
Bron: Academie Nieuwe Zorg
